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建設知識倉庫 提高圖書館服務層次

文章來源:管理員 點擊量:1662 發布時間:2012-08-03

隨著計算機技術、數字化、網絡化技術的不斷發展,知識傳遞更新的速度越來越快,讀者對信息服務的質與量都有更高的要求。一些圖書館所建的一些書目數據庫只是將信息簡單地數字化和有序化,無法根據各類讀者需要組合成特定的知識體系。知識倉庫的出現,就很好地解決了這個問題。由于圖書館與網絡技術、計算機技術結合的日益緊密,建設專業的知識倉庫已逐漸提到各個圖書館的議事日程上來了。在知識經濟時代,為了適應讀者的需要,對各種外部和內部的知識與信息進行數字化改造和有效的管理,并建設有利于知識傳播、共享和交流的知識倉庫,是圖書館信息化、知識化建設的當務之急。

    1 知識倉庫是圖書館文獻信息資源開發利用模式的發展方向

  21世紀是以廣泛地利用巨量信息為主要目標,以信息的快速傳播和交流日益頻繁為基本特征的信息化社會,深入到我們生活的每個角落,面對如此浩淼的知識信息海洋,究竟應該如何有效地運作,實現知識管理,達到資源共享的目的。知識倉庫是圖書館文獻信息網絡化發展的方向。通過分析未來文獻信息資源網絡化發展的趨勢,我們有理由相信知識倉庫是文獻信息資源開發利用模式的發展方向。

  知識倉庫是一種特殊的信息庫,不僅存儲著知識的條目,而且存儲著與之相關的事件和知識的使用記錄、來源線索等相關信息。知識倉庫是按某種特定的知識結構將無序信息組織整合而成,并具有規定的使用功能的數據倉庫。知識倉庫不同于一般的數據倉庫,不是信息的簡單數字化和有序化,而是根據一個機構各個部門各類工作人員的知識需要,按照使用的目的創建的新的知識體系。是一種知識的創新過程,在幫助人們利用知識上,知識倉庫要比數據庫更有效率。目前,構建知識倉庫在技術上還存在一些困難,但已有許多人用知識倉庫這個術語代替數據庫或數據倉庫的概念,因為它們都有具體的數據庫作支持,知識倉庫是比另兩者層次更高的概念,也是未來的發展方向。另外,知識倉庫的概念有利于突出數據庫的知識價值。

  數據庫和數據倉庫是與知識倉庫最為相關的兩個概念。廣義地講,數據庫是一種信息組織的方式;狹義地理解,它是利用計算機技術對各種數據進行存儲的技術手段或者是一種產品。數據倉庫是一種面向主題,進行復雜數據分析,支持高層決策的技術,通常會包含多個具體的數據庫作為信息資源基礎。數據倉庫(Data  warehouse)技術是指從大量的事務型數據庫中抽取數據,并將其整理,轉換為新的存儲和組織格式,用以支持管理中的決策制定過程。該過程以歷史的角度組織和存儲數據,并能集成地進行數據分析。數據倉庫除具有傳統DBMS的完整性、共享性、數據獨立性外,還有面向主題而集成、數據的歷史性和穩定性等特征。但數據倉庫不是一種產品,而是一個綜合解決方案,是對原始的操作數據進行各種處理并轉換成有用信息的處理過程。傳統數據庫主要是面向業務處理,而數據倉庫則是面向復雜數據分析、高層決策支持。

  構建文獻知識倉庫是指把文獻內容根據各學科,專業的知識結構進行分類整合,使大量的信息有序化、知識化,建立知識之間的聯系,同時對這些信息的被利用情況不斷地進行分析,形成應用價值性判斷;經綜合評估后再對知識進行精化,文獻數字化是構建文獻知識庫的基礎;它將有助于發掘和增值文獻的知識資本,變革和創新文獻出版模式,促進信息資源管理向知識管理發展。

    2 適應知識經濟發展開展知識服務

  知識服務就是為了適應知識經濟發展和知識創新的需要,根據用戶問題解決方案的目標,通過用戶知識需求和問題環境分析,對用戶的整個解決問題過程而提供的經過信息的析取、重組、創新、集成而形成恰好符合用戶需要的知識產品的服務。

知識服務與信息服務一樣,都屬于智力型服務的范疇。所謂知識服務,就是采取多種途徑和方法,從大量文獻資源的寶庫中開發、加工出有用的知識資源,包括那些能被溝通、共享的認識和經驗,以及所組織起來的信息等,通過對事物本身及內在聯系的有序揭示,提高知識的可見度,以便用戶的吸收、利用和從中獲得啟迪。而信息服務是基于音信、消息、體驗、數據等的服務,主要是通過對這些信息資源的開發,揭示出事物的外在特征及表層聯系,便于用戶去進一步覓取所需要的具體知識,進而觸發自己的創造意念。

  在現代信息環境下,隨著信息網絡的普及、信息資源的數字化、信息系統的虛擬化,打破了信息資源的不均衡分布,使信息獲取變得日益方便、普遍和簡單化,信息檢索與傳遞走向非中介化、非專業化和非智力化,傳統信息服務在用戶活動中的影響逐漸淡化,信息技術的發展為知識服務提供了物質技術保障。這時,用戶關注的是如何捕獲和析取解決所面臨問題的知識內容,并將這些知識內容創新、集成為相應的解決方案,進而將這些知識固化在新的產品、服務和管理機制中。為此,需要更直接地融入用戶解決問題的全過程、更針對具體問題和個性化環境、更直接地幫助用戶解決問題的知識服務。顯然,以信息檢索和傳遞為核心的信息服務很難進入這種環境之中。只有建設以知識單元為核心的知識倉庫才能為知識服務的產生創造有利的環境和條件,為知識服務提供物質技術保障。

  傳統信息服務的核心能力主要體現在信息組織、檢索與傳遞。這種服務難以讓人接受其服務的有效知識含量,難以適應知識經濟發展和知識創新的信息需求,它的相對重要性及其競爭力已受到了知識經濟的極大挑戰,即便是現代網絡化信息服務也不能從本質上改變我們在競爭中的態勢,難以有效切入用戶知識應用和知識創新的核心過程。知識服務是協助或是促使用戶課題向更廣、更深發展的服務。知識服務根據用戶的要求,對涉及到的知識進行收集、整理、分析、選用,它是貫穿于用戶問題研究的全部過程的服務。知識服務是對用戶需求進行全方位組織的服務。知識服務是要幫助用戶解決問題,要對用戶問題進行全過程的動態服務。

  知識服務是利用現代化的設備對用戶提供快捷、準確的知識創新服務。傳統的以圖書館為中心對用戶提供的服務會轉為以用戶知識需求為中心的知識服務。隨著圖書館服務方式的改變,館員的服務觀念也要轉變,要根據用戶的需求,充分利用數字化、網絡化等現代化手段,建設現代知識倉庫,為用戶提供高效的知識服務。

    3 目前我國知識倉庫建設的啟示

  現在的知識倉庫及其技術主要用于現有紙本出版物的處理及現有各種紙本資料的處理。而知識倉庫及其技術最重要的特點是:即時在線處理,即知識倉庫并不只是收集過期期刊或是其它過期收藏品,而是目前最新的有針對性的、能解決讀者問題的知識。

  我國的CNKI工程,即中國國家知識基礎設施工程,就是一個以期刊為主體的文獻知識倉庫,目前已初見成效。CNKI工程,是建設適于我國的可以進行知識整合生產、 網絡化傳播擴散和互動式交流合作的一種社會化知識基礎設施。它是在《中國學術期刊》(光盤版)(CAJ-CD)和中國期刊網(CJN)超大規模全文數據倉庫建設的基礎上發展起來的一項規模更大、內容更廣、結構更系統的知識信息化建設項目。

  CNKI匯集了全國6600種期刊,并以統一的數據規范存儲成全文數據庫,文獻累積量達450萬篇,信息量達500G。另外還有中國重要報紙全文數據庫(480種)、中國優秀博/碩士論文數據庫(50000本)、中國重要會議論文數據庫(2000本)。從CNKI工程網站目前的構架來看,主要分為國內通用知識倉庫(源數據庫)、海外知識倉庫、政府知識倉庫、企業知識倉庫、網上研究院(未開通)、中國期刊網和知識產品與服務等。這幾大部分實際是在CNKI源數據庫基礎上二次整合形成了面向主題和領域的知識倉庫。

  CNKI工程在知識庫建設方面是超前的。其起點高,具有超前的理念和思路,并以先進的知識采掘技術為支撐,已經在我國文獻信息業從數字化向知識化管理的進程中走在了前列,為構建圖書或其它類型文獻的知識倉庫提供了寶貴的經驗。

  圖書館應開發個性化知識庫以滿足特定類型的機構和群體需要的各種層次和范圍的知識信息,同時開發網絡化知識元數據庫,從全文數據庫中提煉出能夠明確表述一個知識內容的元數據,為檢索網絡信息資源奠定基礎。從概念和語義上來檢索知識單元,實現知識管理,提供知識服務,從而大大推進人類對知識的利用,促進對新知識的創造。圖書館的服務通過搭建一個網絡知識平臺和基礎知識庫,來實現個性化服務。